Organic Life | βιολογικά προϊόντα

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 1 14/06/2017
Έχουμε την απάντηση της εταιρίας και την απάντησή μου στα χαζά που μου γράφουν... Αυτή τη φορά έπεσαν σε εμένα και όχι κάποιο ηλικιωμένο άτομο που θα ήταν του χεριού τους... Δημοσιοποίηση χρειάζεται...

Κυρίες και Κύριοι της εταιρίας DIMOCO EUROPE,

όπως σας έγραψα αναλυτικά στο προηγούμενο email μου, ΜΕ ΚΑΝΕΝΑ ΤΡΟΠΟ ΔΕΝ ΣΥΝΑΙΝΕΣΑ ΓΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΟΥ ΣΤΗΝ ΣΥΔΡΟΜΗΤΙΚΗ ΣΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.

Τα υποτιθέμενα πειστήρια που παρουσιάζετε είναι το λιγότερο αστεία για να μη γράψω τίποτα πιο κατάλληλο και θα σας αποδείξω το γιατί.

Μου αναφέρετε ότι την Δευτέρα 29/05/2017 από τον αριθμό μου 306908200467 εγγράφηκα στην υπηρεσία σας.

Πιο συγκεκριμένα μου γράφετε στο επισυναπτόμενο αρχείο ( ENTERTIX DIMOCO.pdf ) στο απαντητικό σας email :

"Συγκεκριμένα η κατωτέρω σελίδα εμφανίστηκε στην οθόνη της συσκευής κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για πλοήγηση στο διαδίκτυο μέσω του δικτύου 3G της WIND ως αναδυόμενο παράθυρο.

Επιλέγοντας το tick box και εν συνεχεία το «επιβεβαίωση», επιβεβαιώνετε την ενεργοποίηση για δεύτερη φορά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία πράγμα και το οποίο πράξατε, ολοκληρώνοντας με αυτόν τον τρόπο την διαδικασία και λαμβάνετε το κατωτερω δωρεάν μήνυμα από το 54578.".

Απλά λέτε ψέματα. Ο αριθμός / σύνδεση που έχω 306908200467 ( η κάρτα SIM του ) βρίσκεται τοποθετημένη μόνιμα σε 4G router και από εκεί παίρνω Internet για το laptop μου σε τοποθεσία που δεν υπάρχει σταθερό Internet.
Τι ανοησίες μου γράφετε για σελίδα που εμφανίστηκε στη συσκευή του κινητού μου ( σε ποια συσκευή ? ) που μάλιστα εκεί αποδέχθηκα τους όρους σας "Επιλέγοντας το tick box και εν συνεχεία το «επιβεβαίωση»".
Όπως σας έγραψα και σας ξαναγράφω εδώ, τις ανοησίες αυτές τις γράφετε σε πολύ λάθος άνθρωπο.
Τυγχάνει να είμαι ειδικός σε θέματα IT security & system administrator. Αλήθεια ξέρετε τι σημαίνουν οι όροι αυτοί?

Ακολουθώντας την ανύπαρκτη τεκμηρίωσή σας σχετικά με την υποτιθέμενη αποδοχή μου, για τους όρους και τις χρεώσεις της υπηρεσίας σας, καταλαβαίνετε ότι

1ον) ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΑΠΟ ΤΟ LAPTOP ΜΟΥ ΝΑ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΩ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΟΥ, ΑΡΙΘΜΟ ΠΟΥ ΟΥΔΕΠΟΤΕ ΑΠΟΜΝΗΜΟΝΕΥΣΑ ΚΑΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΤΟΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΠΟΥΘΕΝΑ ΑΛΛΟΥ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ROUTER που ανέφερα. Και για να σας προλάβω από επιχείρημα όπως: Μα θα μπορούσατε να είχατε βάλει την εν λόγο κάρτα SIM που αντιστοιχεί στην συνδεσή σας, ( 306908200467 ) σε κάποιο κινητό και απο εκεί να κάνετε τη ενεργοποίηση της υπηρεσίας... Εδώ η απάντηση ειναι πολύ απλή, η WIND μέσω της σύνδεσης μου ξέρει αν πάσα στιγμή τον ειδικό αριθμό αναγνώρισης συσκευής δηλ το IMEI ( International Mobile Equipment Identity ). Μπορεί λοιπόν και θα της ζητηθεί της WIND είτε από εμένα είτε από τη δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος, την αποκάλυψη του IMEI για την ημέρα που έκανα την υποτιθέμενη ενεργοποίηση και για να μην έχετε αγωνία η WIND θα πιστοποιείσει οτι το IMEI μου είναι το 866060021704348 που αντιστοιχεί σε συσκευή 4G router μάρκας: TP-LINK μοντέλου: M7350(UN). Αλλά ας πάμε στην παράγραφο (2).

2ον) Τις υποτιθέμενες ενέργειες ( tick box selection & τελική επιβεβαίωση ) από που τις έκανα αφού η μοναδική συσκευή που φέρει τον εν λόγο αριθμό σύνδεσης και την κάρτα SIM ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΥΣΚΕΥΗ ΜΕ USER INTERFACE και δυνατότητες πλοήγησης κλπ κλπ ΘΑ ΘΕΛΑΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ ?

3ον) Με το πιο πάνω δεδομένα, πείτε μου, πως εσείς "βρήκατε" τον αριθμό μου και ξεκινήσατε χρέωση SMS κλπ ? Η WIND έχει παίξει κάποιο ρόλο? Θα διερευνηθούν όπως καταλαβαίνετε όλα αυτά.

4ον) Αν η όποια ενεργοποίηση της "υπηρεσίας" σας, μπορεί να γίνει και εκτός γραμμής σύνδεσης ( δηλαδή να κάνει κάποιος ενεργοποίηση από το laptop π.χ. της δουλειάς του και όχι απο την σύνδεσή του, ( στη περίπτωσή μου 306908200467 ), τότε ο οποιοσδήποτε μπορεί κακόβουλα να "εγγράψει" τον οποιοδήποτε, αρκεί να ξέρει τον αριθμό της σύνδεσής του... ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΑΣ ΑΝ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ.

Έχω πέσει θύμα απάτης από την εταιρία σας και αν νομίζετε ότι επιστρέφοντάς μου τα 12,48€ το θέμα κλείνει εκεί, κάνετε πολύ μεγάλο λάθος.

Μου γράφετε:
"Ωστόσο αντιλαμβανόμαστε πως δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία και πως είστε δυσαρεστημένος/η και καθώς δεν έχουμε πρόθεση να διατηρούμε πελάτες μη ικανοποιημένους αλλά διαρκώς προσπαθούμε για το αντίθετο, θα προβούμε στην επιστροφή του ποσού που έχετε χρεωθεί (12,48€) παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε για τον τρόπο που θέλετε να γίνει η επιστροφή."

Μόνο κάποιος διανοητικά ανήμπορος μπορεί να υποθέσει ή να πιστέψει, ότι κατανάλωσα τόσες ώρες μου ( και θα δαπανήσω κι όσες άλλες απαιτηθούν, κι ότι άλλο χρειαστεί ) για να σας γράφω, να δημοσιοποιήσω το θέμα κλπ ) με σκοπό τα 12,48€ ΜΕΓΑ ΛΑΘΟΣ!
ΣΚΟΠΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΑΝΑΔΕΙΧΘΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΣΤΑΛΕΙ Η ΠΑΡΑΝΟΜΗ ΔΡΑΣΗ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΠΟΥ ΜΕ ΦΑΝΤΑΣΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΙΣΠΡΑΤΟΥΝ ΠΑΡΑΝΟΜΑ ΣΕ ΒΑΡΟΣ ΑΘΟΩΝ ΑΝΥΠΟΨΙΑΣΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ.
Μου γράφετε στη συνέχεια:
"Παρακαλούμε να σημειώσετε πως η υπηρεσία λειτούργησε σωστά και με βάση την ισχύουσα νομοθεσία."

ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΟΥ ( για άλλες περιπτώσεις θα συγκεντρωθούν στοιχεία, είναι μια διαδικασία εν εξελίξει ) οι ισχυρισμοί σας είναι ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΑΘΡΟΙ όπως σας αποδεικνύω πιο πάνω.

Είσαστε τόσο πολύ προκλητικοί που με συμβουλεύετε κιόλας! :
"Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο κάτοχος του κινητού είναι υπεύθυνος για την εν γένει χρήση της τηλεφωνικής του συσκευής επιδεικνύοντας την δέουσα επιμέλεια."

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ ΓΡΑΦΕΤΕ. ΜΟΥ ΚΑΝΑΤΕ ΧΕΩΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΙΝΗΤΟΥ ΣΕ 4G Router ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΣΗ ΑΝΤΙΛΗΨΗ ΝΑ ΤΟ ΚΑΤΑΛΑΒΕΤΕ ???

Σε αναμονή για την απάντησή σας.

Κυρίες Κύριοι, επιφυλάσσομαι για τη χρήση κάθε νόμιμου μέσου με σκοπό την προστασία, τη δικαίωση μου, καθώς και την προστασία του κοινωνικού συνόλου που πιθανά πλήττεται από παράνομες πρακτικές &χρεώσεις σαν τις αναφερόμενες.

Ο καταγγέλλων
Μιχάλης Κρανίδης
On 14/06/2017 13:12, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. wrote:

Αγαπητέ Κύριε Καλησπέρα σας,

Παρακαλούμε βρείτε συνημμένο το ιστορικό εγγραφής σας το οποίο σας αναφέρει αναλυτικά τον τρόπο εγγραφής στην υπηρεσία.

Σχετικά με την ενημέρωση απο το τηλεφωνικό κέντρο, ο agent που σας εξυπηρέτησε ορθώς σας ενημέρωσε πως δεν μπορεί να σας αποστείλει το ιστορικό σας καθώς τα στοιχεία μπορώ να τα συγκεντρώσω εγώ ως υπεύθυνη καταναλωτων.

Επιπλέον οι 2-3 ημέρες που σας είπε ήταν λόγω απουσίας μου απο το γραφείο λόγω ασθενείας.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Anna Tsinavalou

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Παρακαλείστε να αναφαίρετε πάντα τον αριθμό αναφοράς t1QPBE​ που αναγράφετε στο "θέμα" του email Όταν στέλνετε μια απάντηση . Για να μπορέσουμε να αναθέσουμε την απάντηση σε εκπρόσωπο

MPSC Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-300-9942 (απλή χρέωση κλήσης)
Ηλεκτρονική αλληλογραφία: info-gr@mobileinf>